数智赋能，助力进博核心区高效运转

记者 徐开淼

走进第九届进博会青浦前线指挥中心，大屏上客流、路况、案件处置进度实时跳动更新。随着进博会启幕，10平方公里核心区城运保障全面转入实战阶段。青浦区城运中心以“一网统管”为核心抓手，精织专业网格、升级数智平台、压实闭环处置链条，全方位筑牢进博核心区城市运行安全防线。

今年，进博核心区根据区域功能特征分类划片、精准施策。北片重点守护蟠龙新天地商圈及周边商业体，南片聚焦在建工地、沿街商铺密集路段。8个职能部门摒弃以往平均布点模式，对照职责清单定向投放专业力量，商圈区域由市场监管、城管执法重点值守，工地片区由建管、应急部门专人包干，沿街商铺沿线由绿化市容、消防部门常态化步巡，真正实现专业力量管好专业领域。

精准化布防模式在前期备战中成效显著。10月30日15时至31日15时，核心区共立案49件，其中“1+8”专业巡查上报26件，占比超半数，高效排查整改电动车违规充电、不文明施工、“三合一”场所等各类安全隐患。依托精细化专业网格体系，区域严格落实“103060”处置时限标准，各类简易问题最快10分钟即可落地处置。

数字化、智能化升级，是今年青浦进博城运保障的最大亮点。以往工作人员调取客流数据、切换视频画面，需要登录多套系统、多层菜单操作，流程烦琐耗时。今年全新升级智能语音调度体系，工作人员只需语音指令，即可同步调取实时客流、轨交进出站、道路拥堵等全域态势信息，一键秒切指定视频画面，实现查询、调度、研判、处置全流程从“分钟级”向“秒级”跨越。

平台实现多部门数据互通、同屏联动，客流热力、路况拥堵、事件进度实时同步展示，让城市治理从传统“事后复盘”转变为主动“事中干预”。智能化减负让工作人员从机械烦琐的系统操作中解放出来，集中精力开展风险研判、跨部门协同处置，大幅提升核心区应急保障能力。

当前，核心区网格巡查案件、12345市民服务热线诉求、信访事项及110、119警情全部纳入一体化督办体系，建立分层分类、闭环流转的高效处置机制。楼道堆物、无序设摊等一般性简易问题，由村居工作站就地快速化解；涉及多领域、权责交叉的疑难问题，由指挥中心通过视频会商明确责任、限时办结。

青浦区城运中心相关负责人表示，今年依托“一网统管”赋能，核心区保障实现从“全覆盖巡查”向“精准化管控”、从“事后处置”向“事前预判、事中干预”的双重转变。进博会期间，将持续紧盯10平方公里核心区，以精细网格、智能调度、闭环督办，确保隐患早发现、快处置、全清零，全力护航第九届进博会安全、平稳、有序举办。