服务有温度，监管有力度

记者 丁全青

九年赴约，进博会在“四叶草”持续绽放磁吸效应，世界各地的客商带着好物、机遇奔赴而来。热闹展会的背后，有一支队伍默默在岗，扛起进博会市场监管保障的重任，他们就是上海市青浦区市场监督管理局。今年，青浦区市场监督管理局派出6个服务保障工作组驻场扎根，藏着好几项关键的“秘密任务”，既有暖心助企的贴心服务，也有守护大家逛展安全的硬核坚守。

这份任务清单里，“王牌窗口”便是高阳工作室，它是展商落地投资的第一道服务关口。早在展会开幕前，工作室就提前进驻保障专班，联动街镇、经济小区，主动摸排有意向落户青浦的参展企业。业务骨干一对一跟上，帮企业梳理申报材料、规范经营范围，提前找准办事堵点，量身定制办理方案，做到企业需求一冒头，服务就先一步跟上。针对食品经营许可，工作室还创新推出图纸提前预审，符合条件的企业可免于现场核查，省去反复补材料、来回跑现场的麻烦。同时，工作室把登记窗口直接前移到展馆内，专班成员熟悉多项业务，还配有双语服务，方便外资企业咨询、填报；并联动西虹桥企业登记服务站，高效处理大批量证照办理咨询。工作室紧跟客商洽谈节奏，提供延时服务，做到申请当天提交、当天办结，实现“展馆申报、展馆领照”。不少海外展商在这里顺利拿到营业执照、许可证，当场完成身份转变，从参展客商成为落地青浦的投资商。

本届进博会期间，会有众多特色美食和小吃在商业广场3楼现制现售，还有丰富试吃可以打卡，好吃又好逛！新模式好看好吃，“监管挑战”也随之而来。食品安全保障组采用驻点值守+高频巡回检查、风险分级管控的模式，把好舌尖上的每一关。商户进场前，资质、菜单逐项严格审核；食材溯源、票据留存、冷链保鲜、从业人员健康、餐具消毒，每一环都盯紧不放。在这里也提醒大家，美食荟都是现做现卖的食品，买到手尽快品尝！

本届进博会展馆内共有520台特种设备，包含438台电梯扶梯、5台锅炉、77台压力容器。进博会属于国家级重大平台，人流量大、关注度高，保障标准远高于日常监管，23名业务骨干组成巡检专班，实行驻场值守，搭配电梯智慧监管平台，设备异常第一时间预警，牢牢守住大家乘梯出行的安全底线。

此外，药械化安全保障、消费纠纷调解、知识产权咨询、产品质量指导、广告、网络交易、公平竞争巡查等工作同步推进。一边用暖心服务接住企业的投资期待，一边用严格监管守住市民客商的饮食安全。上海市青浦区市场监督管理局以有温度、有力度的保障，持续推动展品变商品、展商变投资商，助力中外客商双向奔赴，保障进博会“越办越好”。